전체 일정 / 배경

요 변경 내용 (Confirmed / 예상)

아래 항목들이 드래프트 기준으로 바뀌거나 강화된 부분이야.

1. 품질 문화(Quality Culture)와 윤리적 행동(Ethical Behavior)의 명시적 강조
   • 리더십 조항(Leadership and Commitment)에서 최고 경영진이 품질 문화와 윤리 행동을 증진할 책임이 더 분명히 들어갈 예정
   • 프로세스 운영 환경(Environment for the operation of processes)에서도 조직의 문화, 윤리가 영향을 주는 환경 요소로 포함됨.
   • 모든 사람(구성원)이 품질 문화와 윤리적 행동에 대해 인식(Awareness)이 있도록 요구됨. 
2. 기후 변화(Climate Change) 및 지속가능성 (Sustainability)의 통합
   • 2024년 개정(Climate amendment)이 기존 표준에 추가됨. 2026판에서는 이 부분이 완전히 표준 본문에 내장됨.
   • 환경적 이슈가 단순 “관심사항” 수준 넘어, 위험(리스크), 기회(opportunity), 관리(control) 측면에서 품질 경영 시스템(QMS)의 일부로 고려됨
3. 디지털화, 기술 변화, 공급망 회복력 (Supply Chain Resilience) 강조
   • 디지털 트랜스포메이션(digital transformation) 및 기술 활용이 더 중요해질 것임. 데이터 중심 품질 관리(role of data) 같은 요소들이 더 분명하게 포함될 가능성 있음.
   • 공급망(supply chain)에 대한 위험(risk) 및 지속가능성(sustainability) 문제가 강화됨. 혼란이나 중단에 대한 회복력 (resilience) 고려됨.
4. 리스크 기반 사고(Risk-based Thinking)의 더 명확한 정의 및 실행 요구
   • 현재 버전에서도 리스크 기반 사고가 중요하긴 하지만, 새 버전에서는 “리스크와 기회”를 구분하고 각기 대응할 것을 더 명확히 요구할 듯
   • 리스크를 식별하고 평가하고 통제하는 과정에서 투명성 ↑, 문서화/보고 / 모니터링 강화 가능성 있음. SGSCorp+1
5. 구조 및 용어 정비, 다른 ISO 관리시스템 표준들과의 정렬(Harmonization) 유지/강화
   • “Annex SL” 혹은 고수준 구조(High-Level Structure, HLS)를 계속 따르며, 다른 ISO 표준(예: ISO 14001, ISO 45001 등)과의 통합 또는 조화가 쉬워지도록 조정됨.
   • 용어(terminology) 및 조항(clause)의 편집 개선(editorial improvements) 및 명확성 증가. 애매한 표현 감소. 
6. 고객 만족(Customer Satisfaction) 및 이해관계자(Stakeholders)의 역할 증대
   • 고객 중심(customer orientation)은 계속 중요하지만, 고객 만족도의 측정 / 피드백 루프 / 이해관계자의 기대(needs of stakeholders) 반영이 더 강조됨.

변경 안 되는 것들 / 제한된 변화

• 표준의 전체 뼈대, 조항들의 기본 구조(Clauses 4~10) 같은 핵심 요구사항은 대체로 유지됨. 급격한 재구성은 아님
• 기대되던 기술(예: 인공지능, 자동화 등) 관련 완전한 새 요구사항 추가는 아직 드래프트에서는 제한적임. 일부 언급은 되지만 “필수” 수준 요구사항이 되진 않을 가능성 있다는 평가가 많음

준비해야 할 것들 / 실무적 영향

• 갭 분석 (Gap Analysis) 시행해봐야 함. 현재 ISO 9001:2015 조직 상태와 새 버전 드래프트 요구사항 사이의 차이를 미리 파악.
• 교육/인식 제고: 리더십 계층부터 일반 직원까지 새로운 품질 문화, 윤리 행동, 기후 이슈, 디지털 역량 등에 대해 awareness 높여야 함
• 프로세스 및 문서/절차 보강: 리스크 관리, 공급망 관련 절차, 지속가능성 지표, 데이터 관리 절차 등 강화될 가능성이 있으니 미리 문서 준비하는 게 유리.
• 감사 및 관리 시스템 통합: 만약 환경(ISO 14001) 등 다른 시스템과 통합돼 있다면 조항 정렬, 용어 통일, 공동 요구사항 활용 가능성 있음.